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卓普“双线合璧” 创立手机行业服务新模式

据国内通信行业权威市场调研机构—赛诺,2012年3月份所发布的《中国移动通信3G市场月度报告》显示,在国内智能手机销售额快速增长的环境下,高性价比的千元智能手机成为增长的主要“原动力”,迅速增加的销量令?#28304;?#32479;大卖场为销售渠道的智能手机市场发生了微妙变化,透过网络商城的电商销售模式,成为当前新崛起的趋势。

对于国内手机厂商来说,在3G智能手机大行其道的今天,如何?#19994;?#33258;身品牌最适合的市场推广渠道是其最关心的问题之一。传统的手机厂商卖手机,其中最重要的一个环节应该就是渠道,因为做好这个环节就能在市场铺更多的货,销售出更多的产品。但这?#26234;?#20917;只对于有一定品牌知名度和美誉度的公司才?#34892;А?#21508;类高昂的成本费用使得行业新秀根本无法通过该手段进行推广。因此有厂商把目光投?#35834;?#30005;子商务领域,其中最具代表性的品牌就是小米手机。

在推广形式上,小?#23376;?#20256;统的手机厂商最大的区别在于,小米并没有传统的渠道业务,从前期的宣传到后期的销售都通过网络进行。采用这种方式,使小米手机节省了传统推广手段所?#29863;?#24040;大费用,使消费者能够掌握到最实时的传播信息,亦加快了销售的流程,使得小米屡屡创下令?#25628;?#32673;的销售神话。然而单纯地通过网络形式进行营销的策略,会令消费者无法直接体验手机性能,同时在售后服务方面也造成一定缺失,这对于新上市的手机存有较大风险。小米获得了成功,也获得不少口水。

有了小米这个先行者作榜样,不少国内手机厂商都在琢磨探索属于自己的发展模式。最近国内新晋手机品牌——卓普手机就为业内人士提供了一个新方向的启示。

卓普手机绝对能称得上是今年手机界中最为闪亮的一颗新星。在3月率先推出了国内?#21331;?#35064;眼3D智能手机——ZP200,并举行了“百台工程机免费赠送”、“网络发布会”?#28982;?#21160;,卓普品牌引起了广大消费者及媒体的关注。ZP200亲民的1599元价格,配置了最新Cortex-A9 内核、1GHz CPU,达到更快更省电的效果;以及1GB RAM+4GB ROM、4.3寸夏普裸眼3D屏、SONY 800万像素摄像头等中高端?#24067;?#26497;具性价比的配置,令卓普成功成为本季度的焦点话题对象。

好的产品需要有好的推广渠道才能拥有更高的市场关注。凭借深厚的行业经验优势,卓普选择直接撇除传统手机销售领域里的中间代理商,以扁平化的架构确保低价和渠道监控优势。力求为消费者提供性价比极高的产品,并提供高?#30465;?#39640;效的网购服务。全力打造的规模化、规范化手机网购平台,力争成为行业领先的手机网购电商企业,正快速改变着市场格局。另外,卓普将在销售重心城市建设品牌直营体验店,争取在最短的距离内把优秀、卓越的产品送到消费者们手上。同时,卓普还重点打造了5S级的客户服务体验?#34892;模?#20026;前方销售作有力支持。

这种线上网上商城+线下品牌体验店“双线合璧”的营销策略, 更加符合当今电子产品的市场需求。卓普手机运营总经理袁小枫先生表示,与小米限量销售的饥饿营销相比,卓普不会在购买数量上作任何限制,采取的是完全开?#35834;?#38144;售模式。消费者可以根据自身情况选择合适的产品组合,从而最大化地满足用户的手机需求。

从目前的?#23548;时?#29616;来看,卓普的“双线合璧”策略是十分成功的。在其首个品牌体验店开幕当天,短短2小时就售出了过百台的产品;而在卓普网上商城正式上线时,甚至重?#20013;∶卓?#21806;的状态,曾一度因网站点击量过大导致服务器无法正常运转。卓普显然低估了消费者的热情,在开售3小时内第一批ZP200已经全部售完。

卓普官方表示,在将来,卓普会继续以消费者为?#34892;模?#35774;定特定场景和条件,让消费者现场体验游戏、上网、音乐、视频、商务等功能,在此过程中让消费者感知产品品质和性能,同时?#22815;?#20026;消费者提供现场咨询和产品升级、维修等各项服务,这就是即将于4月29日正式开业的“卓普客户服务体验?#34892;?rdquo;。

据卓普官方消息显示,继深圳华强北店和东莞体验店之后,4月26日,内蒙古赤峰体验店也将正式开业;此外,4月29日,卓普手机位于广州新市的体验店和深圳?#36947;?#20307;验店也将同期开业,?#21496;?#26080;疑将开创互联网新时代的手机推广及售后服务新模式,引导消费潮流和服务升级。

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